Сервис и поддержка

Helpdesk 24/7

Оператор 24/7

Собственный центр диагностики и техобслуживания (ТО) оказывает поддержку дистанционно посредством системы удаленного доступа и передачи данных HERMES ®

Техники

Техники завода и авторизованные сервисные партнеры обеспечат качественное обслуживание и техническую поддержку.

более чем в 50 странах мира
более 40 авторизованных сервис-партнеров

myPlant

Учебно-тренировочный центр предлагает курсы обучения по желанию заказчика

Гарантийные сроки

Мы гарантируем безупречность материала и надлежащее исполнение на срок 12 месяцев после пуска в эксплуатацию или максимально 8.000 часов эксплуатации, в зависимости от того, какое значение будет достигнуто ранее, однако не более 18 месяцев с момента сообщения о готовности к отгрузке.

При этом мы устраняем за свой счет все недостатки, связанные с дефектами конструкции, недоброкачественным материалами ненадлежащим исполнением, которые будут выявлены и доказаны в течение указанного времени.

Служба техподдержки

Сервисная служба компании “Макс Моторс” предоставляет квалифицированную техническую поддержку в области диагностики и планового технического обслуживания газопоршневой техники GE Jenbacher. Наши специалисты регулярно проходят обучение в центре на базе завода-производителя в городе Йенбах (Австрия). Благодаря постоянному повышению квалификации штат Сервисной службы “Макс Моторс” имеет все необходимые навыки и допуски для работы с газопоршневыми генераторами GE Jenbacher.

В партнерстве с сервисной службой вы сможете:

Сосредоточиться на Вашем основном бизнесе
Добиться наилучших показателей мощности в течение всего срока эксплуатации
Достичь наибольшей степени готовности оборудования
Использовать оригинальные запчасти – несомненный плюс для вашего двигателя
Планировать расходы на сервисное обслуживание в течение длительного времени

Ключевые факторы успеха отдела сервисного обслуживания:

Необходимое количество специалистов на объектах
Тщательное обучение и контроль над компетенцией специалистов сервисного обслуживания на объектах
Большой основной склад и запасных запчастей в наличии, а так же наличие складов в регионах, отработанная логистика
Большой опыт сервисного обслуживания и слаженная работа отдела сервисного обслуживания
Высокий уровень сервиса вне зависимости от суммы контракта

Наши специалисты

Центральный федеральный округ: 6 специалистов

Южный регион: 8 специалистов

Западная сибирь: 9 специалистов

Общее количество сервисных инженеров на объектах составляет 23 человека, еще 2 специалиста пополнят ряды ООО «МаксМоторс» до конца 2013 года.

Наши возможности

Техники завода и авторизованные сервисные партнеры обеспечат высококачественное обслуживание и техническую поддержку.

Техническая поддержка локально более чем в 50 странах мира

Более 40 авторизованных сервис-партнеров
Собственный центр диагностики и техобслуживания (ТО) оказывает поддержку дистанционно посредством